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服务政策

1、仪器保修期为自购机之日起1年,超出保修期将收取维修成本费。

2、保修卡是制造商为了维护终端用户基本权益和提高客户满意度的质量保障卡,也是仪器保修期内,申请售后的唯一依据。因此,为了更好的提高我们的服务质量和客户满意度, 请客户在购买仪器一周内,将填写完整信息的保修卡照片,发送到雷森官方微信公众号。

3、维修时须出示此保修卡,请妥善保管,遗失不补。

4、下列情况不予以保修:
     未按说明书使用、未拍照上传保修卡、仪器摔落、因电压损坏、擅自拆装、检测非仪器配套试剂、不可抗力、涂改购买日期及客户名称。

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1、报修电话:0516-85111180
2、官网报修,点击“我要报修”
请按雷森公司所列货物要求进行包装
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